Компания «Петрович»
Совместно с заказчиком было установлено, что данные в базе хранятся не более 3 месяцев, после чего они автоматически удаляются, а архивируются в ZIP-файлы. Для автоматизации процесса очистки данных использовались прямые SQL-запросы. Поскольку клиент использует систему 1С: УТ 10, были использован три контура конфигураций: коммуникация, мониторинг и регистрация. Данные из 1С: УТ 10 хранятся в отдельном выделенном хранилище.
В процессе работы мобильное приложение было доработано, изменен его функционал, и выпущены обновления, которые теперь устанавливаются автоматически. Оптимизировано управление очередью водителей — заказы распределяются автоматически в зависимости от типа транспортного средства, с контролем веса и объёма груза. Водители получают уведомления в приложении при необходимости выезда на погрузку.
Теперь водители могут отправлять простые отчеты о выполненной работе через мобильное приложение, работая через встроенный чат. Также был создан и настроен чат-бот в Telegram для решения задач клиентов.
Внедрение решений позволило значительно оптимизировать процессы работы водителей и системы учета данных, упростить управление заказами и контроль над ними.
Итоги кейса:
- Оптимизация хранения данных. Внедрена система автоматической очистки данных старше 3 месяцев, что позволило значительно уменьшить объем хранимой информации в базе и оптимизировать работу системы. Архивирование данных в ZIP-файлы обеспечило удобное хранение и доступ.
- Улучшение работы водителей. Внедрена система автоматического распределения заказов, учитывающая тип транспортного средства, вес и объем груза. Водители получают уведомления через приложение, что ускорило процесс погрузки.
- Мобильное приложение и отчеты. Водители теперь могут через приложение отправлять простые отчеты о работе, взаимодействуя с системой через чат.
- Чат-бот для клиентов. Создан и внедрен Telegram-чат-бот, что улучшило коммуникацию с клиентами и упростило решение их задач.
- Автоматизация процессов. Все обновления мобильного приложения теперь происходят автоматически, что снижает нагрузку на пользователей и обеспечивает бесперебойную работу.