Кто такой Ицхак Адизес?
Специалист мирового уровня по повышению эффективности предпринимательской и правительственной деятельности Ицхак Адизес известен также как создатель специальной диагностическо-терапевтической методологии, позволяющей грамотно осуществлять организационные изменения. В своей работе эксперт опирался на собственный опыт работы в большом количестве компаний пятидесяти стран. Адизес организовал институт, который специализируется на оптимизации стилей руководства и подготовке управленцев различного уровня к эффективному и быстрому преодолению жизненных циклов компаний по особой интервенционной системе. В итоге крупнейшие корпорации смогли в кратчайшие сроки достигать пика своего развития (то есть добиваться быстрого роста и максимальной прибыли).
Что такое PAEI?
PAEI — концепция в менеджменте, согласно которой менеджеры выполняют четыре роли. Причём у каждой из них свои особенности. Аббревиатура расшифровывается так:
Правильное и стабильное выполнение всех четырех ролей обеспечивает фирме высокую результативность и рентабельность в течение любого жизненного периода. Далее разберем каждую составляющую этой системы подробнее.
P (producing)
Производство результатов является первостепенной задачей управленческой деятельности. Данная функция требует быстроты и решительности в принятии решений. При этом производимые действия должны основываться на знаниях технологий. Главный вопрос, на который нужно отвечать в этой роли, звучит так: «Что необходимо сделать?» Причем результаты выполнения задачи должны быть подтверждены. Придерживаясь данной роли, компания сможет повысить результативность в достаточно краткие сроки.
А (administrating)
Исполнение A-роли должно быть безупречным. Отсутствие такого руководства приведет к нарушению организованности.
Роль администратора заключается в систематизации процессов, в формировании требуемых правил, по которым эти действия должны выполняться с обязательным извлечением выгоды для компании и сохранением эффективности работы. Руководитель, склонный к анализу, может систематизировать полученные успехи и в дальнейшем их воспроизводить. Этим обеспечивается разумное расходование ресурсов фирмы, включая время на создание инструкций и правил.
E (entrepreneuring)
Предприниматель должен обладать творческим подходом и гибким мышлением, быть проактивным и готовым рисковать. А для этих целей необходимо эффективно справляться с P-ролью (то есть, производить результаты). Одной лишь изобретательности здесь недостаточно. От руководителя в этой роли требуется умение сосредотачиваться на действии для достижения результатов.
I (integrating)
Руководители-интеграторы должны уметь сплачивать специалистов, обладающих различными профессиональными способностями, имеющих разные точки зрения на тот или иной вопрос и особые личные интересы.
Эффективно выполняемая I-роль заменяет механические взаимоотношения между сотрудниками, направленные на индивидуальную выгоду, органическими. Интеграция требуется для разрешения внутрикорпоративных конфликтов, способных серьезно навредить деятельности компании. Данный стиль управления в значительной степени влияет на продуктивность каждого сотрудника, его удовлетворенность работой.
Кто такой эффективный менеджер по Адизесу?
Одинаково выполняющего все четыре роли руководителя не существует. Чаще всего у успешных менеджеров хорошо развита только часть функций. У неэффективных менеджеров при этом три или все четыре роли могут отсутствовать. Такие работники опасны для компании.
Адизес предлагает целых 14 стилей управления для успешных руководителей на основе принципа PAEI. Это “Производитель” (Раеі), “Администратор” (рАеі), “Предприниматель” (РаЕі), “Интегратор” (раеI), “Генератор идей” (раЕі), “Учитель” (paEI), “Усердный новичок” (рАЕІ), “Сердечный администратор” (рАеІ), “Разработчик” (РАЕі), “Лидер-тактик” (РАеІ), “Лидер преобразований” (РaEІ), “Губернатор” (РАеі), “Гид-проводник” (РаеІ), “Адвокат дьявола” (рАЕі). В аббревиатурах заглавная буква означает отлично развитую роль, строчная — хорошо развитую.
Есть и несколько ошибочных стратегий применения PAEI в бизнесе:
“Одинокий рейнджер” (P000) — слишком занят достижением результата. Когда появляется новая проблема, он бросает то, что не доделал, и полностью переключается на новую задачу”. “Бюрократ” (0A00). Такой руководитель стремится разработать инструкцию для каждого действия, чтобы повысить эффективность. Он лучше со 100% точностью сделает неправильное действие, чем приблизительно точно — верное и необходимое. “Поджигатель” (00E0). Устремлён в будущее, всегда придумывает что-то новое, не сосредотачиваясь на текущих задачах. Готовит компанию к переменам. “Суперпоследователь” (000I). Свободное время тратит на общение, выслушивая жалобы сотрудников и пытаясь решить их проблемы. Не имеет чёткой позиции, потому что слишком мягок. “Мёртвый пень” (0000). “Таких менеджеров не интересует что, как, кто или зачем. Их интересует только собственное выживание. Они постоянно говорят „гм, гм“ и „да, да“, но в действительности мало что делают”, — пишет Адизес.
При этом, стиль идеального руководителя (PAEI) Адизес тоже относит к стилям неправильного менеджмента: “Я называю руководителя типа PAEI „книжным“ менеджером, потому что этот вид встречается только в учебниках. Вам уже должно быть ясно, что ни один человек не ведёт себя как PAEI. Учебники по менеджменту описывают несуществующую идеальную личность”, — говорит он.
Как PAEI связан с развитием компании
Существует десять этапов жизненного цикла компании: “Здоровое ухаживание” → “Младенчество” → “Вперёд-вперёд” → “Юность” → “Расцвет” → “Стабильность” → “Аристократизм” → “Салем Сити” → “Бюрократия” → “Гибель”. На разных этапах при этом требуются разные роли топ-медежмента. К примеру, на стадии “Здорового ухаживания” необходимы сотрудники типа Е — предприниматели, готовые рисковать. Дальше, кроме предпринимателей нужны производители. В “Юности” компании нуждаются в производителях и администраторах, а на этапе “Расцвета” важны все четыре позиции. В случае нехватки кого-то из четырёх компания начнёт стареть.
Как использовать код Адизеса в управлении
Компания может работать эффективно и развиваться, только если менеджмент сбалансировано выполняет все четыре роли. Поэтому имеет смысл собрать коллектив руководящих сотрудников, которые дополняют друг друга. При этом у каждого из них должна быть блестяще развита одна из четырёх функций. Если поставить в управление компанией менеджеров, у которых совпадают ключевые компетенции по коду Адизеса. Для эффективного управления каждый из менеджеров должен дополнять друг друга, чтобы вместе образовать костяк PFEI.
Собрать идеальный управленческий состав по Адизесу непросто. Однако, по его мнению, именно такой подход способен привести компанию к расцвету и стабильности.
Как узнать свой код менеджера по Адизесу
У каждой роли есть характерные черты: производители трудолюбивы, нетерпеливы, продуктивны и прагматичны. Они предрасположены к действию больше, чем к размышлениям и анализу. Администраторы методичны, организованы, консервативны. Мыслят линейно, стремятся управлять людьми, способны предвидеть проблемы, которые влечёт за собой идея. Любят подсчёты, следуют правилам и уделяют особое внимание деталям. Предприниматели — харизматичные, независимые и проактивные фантазёры. Склонны к новаторству, стремятся к переменам и способны вдохновлять других. Интеграторы рассудительны и справедливы. Эмпатичны, умеют выслушать и поддержать, когда это нужно. Способны понять, кто лидер, и поддерживать атмосферу взаимного уважения в коллективе.
По мнению экспертов, тип руководителя можно определить по одежде — производители предпочитают удобные вещи, для администраторов важен дресс-код, предприниматели одеваются креативно, а интеграторы — как все. Ицхак Адизес никак не комментирует эту точку зрения.
Для определения типа личности на собеседованиях Адизес рекомендует попросить соискателя задать вам 10 вопросов, чтобы лучше узнать компанию. Вопросы претендента нужно распределить по категориям согласно схеме PAEI.
Например, “Каков будет круг моих обязанностей?” — это вопрос P-типа. Вопрос администратора: “Что входит в компенсационный пакет?”. Вопрос E-типа: “Каковы цели компании и её перспективы?” Вопрос от типичного интегратора: “Расскажите о людях, которые здесь работают”.
Для более точного определения кода Адизес разработал тестирование. Существует базовый и расширенный тест, который занимает от 10 до 30 минут времени. Вы можете найти и пройти его самостоятельно. Результат с подробным описанием придёт на электронную почту, указанную вами при прохождении тестирования.